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香蕉太太 發表在 痞客邦 留言(13) 人氣()

從2016開始寫了淘寶文後
有遇到網友問一些問題
想說整理一部分好了,若有人再問到、或是搜尋到...希望能對你有所幫助

現在是2018的2月
因為淘寶物換星移的速度太快了(特別紀錄一下時間)


其實推薦的集運可能不是每個人都用得順心如意
畢竟別人的蜜糖有可能是自己的毒藥

那怎麼辦呢?
我覺得一個集運就給他們兩次機會吧
若用了兩次都覺得不對味就換一家試試
 

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以下問題 從好回答到不知道怎麼回答的...都有
如果你剛好有遇到就參考看看吧!

 

【 常見問題 】

Q1:有超商貨到付款嗎?看到有「順豐到付」,那是?

A1:沒有貨到付款。(畢竟是國際運送呀)
一律先付給店家商品費用 -> 才會開始出貨
順豐到付是先不跟你預收運費,等司機大哥送到了再當場跟你收運費喔!與貨款無關。
但不要選順豐到付還送到集運商喔,他們不一定會幫忙付的,除非有事先溝通。

 

Q2:包郵是送來台灣不用運費嗎?
A2:一般僅限中國地區(非偏遠),包郵如果有台灣會特別把門檻寫出來(例如上海58包郵,深圳99包郵,台灣300包郵) 通常金額門檻也會高很多,沒特別寫就是沒有。

 

 

Q3:有支付寶發紅包的活動都要實名認證,要怎麼實名?
A3:目前是要台胞證


 

Q4:天貓跟淘寶可以一起集運嗎?
A4:可以喔!天貓跟淘寶合併了


 

Q5:怎麼在淘寶看商品在大陸段的運費呢?
A5:下單時就會顯示囉!如果有錯誤可以請店家在下單後修正運費。


 

Q6:怎麼找官方集運的客服呢?好像都是機器人
A6:有在線客服喔!
之前是叫雲客服,但好像改來改去的
以目前2018.2的APP版本來說進入方法:
1. 從APP首頁->點"台灣集運"按鈕
2. 選"幫助中心" -> 出現小蜜的頁面
3.左下角有關鍵字 "联系集运商" (直接點選,也可以打字)
4.選地點 (是台灣就選台灣)  -> 選集運商(看用哪家)  -> 就會轉給在線客服 

有時候人多要在線上排隊~要注意視窗不要關掉(關掉可能又要重新排了)
 

 


有點無解的特殊情況 】

目前自己沒遇過以下,是來問我的網友遇到的...
只能求助google大神和客服

情況1:找人代付的按鈕消失了!
電腦找不到按鈕,從APP進入會顯示系統繁忙


有可能的原因:
1.網路問題
2.用了支付寶的紅包折抵,但卻不符合資格(可能牽扯未實名帳號問題、或期限問題)

 

情況2:訂單已付款,要付集運運費時卻突然變成「存在不能付款的訂單」

有可能的原因:
1.與訂單有關的活動結束了
2.賣家設定付款時限(例如:下單內一個半小時不付款就得重新下單)
3.缺貨
4.網路問題
5......未知.......
最後這位朋友還是找不到壞掉的原因,但用了代付平台幫忙付款解決了問題 @@

香蕉太太 發表在 痞客邦 留言(2) 人氣()

這篇是將金流的部分獨立介紹:) 

◆ 金流:付款方式介紹

► 付款時
電腦版:會自動轉跳支付寶的頁面,有支付寶、VISA、ATM、超商代碼繳費可選
手機版:會跳出支付寶,支付寶沒有餘額時,直接跳轉為刷卡方式
(*註:有些商品會有手機下單優惠,你可以用手機下單後,再先跳過付款,一樣訂單會成立,只是還沒付款,再去用電腦版完成後續就行!)

 

► 付款方式

【 支付寶 】 目前台灣需找代儲幫你加值,或是你有退款的餘額可用,或者你有中國的銀行帳戶
2017更新:無實名認證加值無法使用

【 VISA信用卡 】手續費3% +1.5%(刷卡時,如果支付寶有餘額,會自動先折抵)
【 ATM 】手續費1% 、【 超商代碼繳費 】(請使用電腦版,記得右上角請選"台灣版"
選好後按下一步,會跑出玉山銀行的匯款資料。

螢幕快照 2015-10-11 上午2.18.06  

 ☞☞ 還有一個個人超推的~很棒的付款方式

香蕉太太 發表在 痞客邦 留言(1) 人氣()

把這篇物流獨立成一篇,方便閱讀。
 

淘寶運來台~可以使用的物流介紹

✓✓ 相信許多人很難弄清楚的就是物流的部分!

更詳細的部分,我會另外寫一篇做解說(深入比較價錢、評價、優缺點),此篇是基本說明。
看完了相信就擁有獨立下單的能力囉!


☛☛ ☛ 延伸閱讀:深入版集運詳細篇 

首先,台灣用戶的運送方式有「直送」跟「集運」。

➤➤ 直送集運差在哪?
 

  物流 配送 訂單 付款

  直  

  送

 黑貓直送(大陸段:圓通.台灣段:黑貓);
 賣家直送(與賣方討論)
宅配 單筆 黑貓直送:一次付清
賣家直送:一次付清或運費到付

  集 

  運

 官方集運:順豐、樂購趣、圓通、增利-新竹、4px;
 私人集運(非常多)
宅配、超商取貨 單筆、多筆配送皆可 兩段式付款:先付商品與國內運費給賣方,再依重量付運費給集運倉

  

香蕉太太 發表在 痞客邦 留言(1) 人氣()

我的部落格真的是越來越多元了(笑)

這陣子接回家一隻小刺刺,在這段期間日日夜夜都在做功課,我是那種很容易無法安心的人...所以到處爬文閱讀網路文章、書籍及前輩們的分享,雖然我是個新手中的新手,但還是想藉此文章把自己吸收的各種重點整理起來,留給自己當筆記,也讓需要的新手朋友能一起參考討論。:)

 

要寫好寫滿一篇似乎有點難度,所以這篇會以飼養前該準備的、該知道的為主!

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刺蝟寶貝名字叫花生,剛來的時候真的好小。

 

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