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哈囉,我是Ashley,最近真的很瘋淘寶!
似乎生活已經不能沒有淘寶...

淘寶
真的是一個超級大深淵,我相信90%的使用者...買過就停不下來了!

花很多時間整理打出來的如需轉載請註明出處與網址,"哈囉,香蕉先生"非常感謝〕  


淘寶怎麼用?不會用怎麼辦?

如果你不想成為冤大頭,買淘寶一定要做功課唷!

來來來~這邊都幫你整理好重點囉~
只要有一支手機號碼E-MAIL,就能想怎麼淘~就怎麼淘了!



☛ 此篇重點
◆ 辦帳號
◆ 物流介紹(直送、集運)
◆ 淘寶購物流程
◆ 金流介紹(付費、退款、售後)
◆ 新手常見Q&A
◆ 簡易淘寶用語

◆ 購物小技巧

 

◆ 辦帳號

必須先擁有淘寶與支付寶的帳號

第一步:註冊淘寶會員

 

辦會員很簡單!據說一兩年前辦淘寶很麻煩,台灣門號似乎不一定能成功,那時候的我也很懶得研究,
但現在都很容易囉,台灣門號已經沒有問題了!

註冊請前往

► 淘寶網台灣 ► 手機淘寶APP
〖 ISO版 〗
〖 Android版 〗

 
► 電腦版註冊畫面

 螢幕快照 2015-10-11 上午11.22.36  

辦帳號要透過手機認證,手機號選擇台灣+886,打上你的手機號碼吧!可以不用去0也行

有沒有看到下面的「同步創建您的支付寶帳戶」?!現在支付寶可以同步辦帳號了!很方便呢!!!(當然也可以分開辦~)


第二步:註冊支付寶

如果沒有在第一步同步一起創建,請接著還是要辦支付寶帳戶除非你只有要逛,沒有要用自己的帳戶買東西)

► 支付寶:等於淘寶裡面的錢包(虛擬戶頭)


▸▸ 功能:付款、儲值、轉錢給他人、退錢用帳戶(非刷卡)、在大陸這還能繳水電費付電話費呢!

支付寶一樣可用"手機"或"E-MAIL"辦帳號,有人說用手機註冊是比較安全,用E-mail是辦起來比較方便(我是兩種都有連通)
辦完的帳號就會是手機號或E-mail唷!


(好了,看到這邊,可以先去找找有什麼想買的,相信這樣才有動力繼續深入研究下去對吧!不然不想做功課又想買要淘寶,可以請會使用的朋友買或代買哦!找我代買也是歡迎的,笑)


◆ 物流介紹

✓✓ 相信許多人很難弄清楚的就是物流的部分!

更詳細的部分,我會再開一篇做解說(價錢、評價、優缺點),此篇來個基本的說明。
看完了相信就擁有獨立下單的能力囉!

 

首先台灣用戶的運送方式有直送跟集運,

➤➤ 直送集運在哪?
 

  物流 配送 訂單 付款

  直  

  送

 黑貓直送(大陸段:圓通.台灣段:黑貓);
 賣家直送(與賣方討論)
宅配 單筆 黑貓直送:一次付清
賣家直送:一次付清或運費到付

  集 

  運

 官方集運:順豐、樂購趣、圓通、增利-新竹;
 私人集運
宅配、超商取貨 單筆、多筆配送皆可 兩段式付款:先付商品與國內運費給賣方,再依重量付運費給集運倉

  

直送
    名義上就是「 直接單送一家店舖的訂單 」,下單同時付清訂單的國內國外運費,就會送到你家。


選擇有,
(1) 官方推薦的黑貓直送:一般運送時間是5天。
只是名字上說是直送,其實
是由賣家用「國內物流」送到圓通轉運倉,轉運倉再送到台灣,由黑貓轉發到你家。

 

(2) 賣家直送:由賣家直接發國際物流到你手裡!
要先私訊店主,問他們有沒有發台灣?(不是每家都有提供這項服務!)不同店舖提供的物流也不同,一般使用「賣家直送」的運費也比較貴,很多都會用順豐到付(到你手上再付運費),但我沒用過...因為對我來說有點貴...一公斤大約就要台幣195元左右,淘寶買東西也有一定的機率會被課稅,請注意唷!


集運可以選擇單筆訂單轉運 或是合併多筆訂單集運

    為什麼會有集運的出現?早期比較沒有管道,後來海外用戶漸漸變多,官方也開始推出與集運商的合作。因為很多時候,買淘寶是不會只單買一家的,「累積多筆訂單一次寄來」、「大家一起揪團分擔運費是很多人喜愛的方式,所以就有了「集運倉」這樣幫忙管理收件的大倉庫。下單時選擇「集運」,賣家就會把商品配送到集運倉囉!

再次說,集運是兩段式付款!
STEP1. 付款給賣家 (商品與國內運費)
STEP2. 付款給集運倉(等待商品登記入倉庫後,就可合併訂單,會依重量決定運費)

集運倉又分官方及私人的,價錢如何?優缺點?又有哪些風險呢?會在詳細篇介紹。

 

◆ 淘寶購物流程

【 簡易版說明 】
直送:選擇商品》選擇直送》選擇金流》完成
集運:選擇商品》選擇集運》選擇金流》選擇此批要集運的訂單 》選擇金流付集運費》完成

【 詳細版說明 】 

看到喜歡的東西 arrownedo2-f02.gif  加入購物車  arrownedo2-f02.gif 前往購物車結算 arrownedo2-f02.gif 選擇物流方式 (1直送)?(2集運)?

第一

先排除想使用非官方集運的朋友們(進階),首先是填好你在台灣的收貨地址,(右上角可選改用超商取貨,收貨地址會變成7-11或全家超商的)

一般宅配地址 可選黑貓直送、淘寶集運及賣家直送
超商取貨 會有綁定合作的集運商(7-11 使用的是圓通集運;全家使用的是樂趣購集運)


➤ 一般宅配地址

選擇(1直送)arrownedo2-f02.gif 填妥資料 arrownedo2-f02.gif 付款商品+國內國外運費arrownedo2-f02.gif 等物流送到你家

選擇(2集運)arrownedo2-f02.gif 填妥資料 arrownedo2-f02.gif付款商品+國內運費 arrownedo2-f02.gif 送到集運倉(簽收、入庫) arrownedo2-f02.gif 前往已購買的寶貝 arrownedo2-f02.gif我的集運(目前只能用電腦版)arrownedo2-f02.gif 選擇想送來的商品arrownedo2-f02.gif 合併訂單 arrownedo2-f02.gif 付國際運費 arrownedo2-f02.gif 等集運送到你家

選擇集運

官方集運目前有:順豐、樂購趣、圓通、增利-新竹

 

➤ 超商取貨 (請注意超商限制的大小與重量)

超商

 

只有(2集運)arrownedo2-f02.gif 填妥資料 arrownedo2-f02.gif 付款商品+國內運費 arrownedo2-f02.gif 送到集運倉(簽收、入庫) arrownedo2-f02.gif 前往已購買的寶貝 arrownedo2-f02.gif我的集運(目前只能用電腦版)arrownedo2-f02.gif 選擇想送來的商品arrownedo2-f02.gif 合併訂單 arrownedo2-f02.gif 付國際運費 arrownedo2-f02.gif 等集運送到超商

 

補充:目前手機APP下單也可以選集運了!(雖然我的手機點進去後會無法刷新,但有朋友能用,可以試看看) 
►► 但合併訂單的功能,依然只有電腦版可以使用哦!
且手機下單尚無黑貓直送的選項,要注意一下,很容易不小心下錯單變成賣家直送哦。

手機集運  

 

  

※ 買淘寶有兩件事要注意:
 
 (1) 運費是依據「重量」計算,請列為購物時考慮的項目之一

之前看到便宜的玻璃杯就心癢癢,哇~結果看一看重量...運費超級無敵貴啊!

  (2) 清楚了解你買的是「普貨」還是「特貨」?
    
「普貨」是除了特貨之外的普通物品
    「特貨」是較敏感的東西,可能會被列為禁運品,例如:膠、3C、電池、植物、液體、粉末、化妝品...等

      ✭ 走一般的流程,要盡量避免買到特貨的東西唷!很容易被官方轉運倉丟掉的...

 

 

 ◆ 金流介紹

► 付款時
電腦版:會自動轉跳支付寶的頁面,有支付寶、VISA、ATM可選
手機版:會跳出支付寶,支付寶沒有餘額時,可用刷卡功能
(*註:有些商品會有手機下單優惠,你可以用手機下單後,再先跳過付款,一樣訂單會成立,只是還沒付款,再去用電腦版完成後續就行!)

 

► 付款方式

【 支付寶 】 目前台灣需找代儲幫你加值,或是你有退款的餘額可用,或者你有中國的銀行帳戶

【 VISA信用卡 】手續費3% (刷卡時,如果支付寶有餘額,會自動先折抵)
【 ATM 】手續費1% (請使用電腦版,記得右上角請選"台灣版"
選好後按下一步,會跑出玉山銀行的匯款資料。

 

螢幕快照 2015-10-11 上午2.18.06  

 ☞☞ 還有一個我超推的~很棒的付款方式

【找人代付】網路上也有很多家代付代儲的平台哦!

推薦 ▸▸ 幫幫寶

這個是我常用的,目前也覺得最省錢的方式,重點是 0%手續費!

• 辦會員可以直接用臉書登入,很方便

• 這家除了有玉山、還有郵局帳戶

代付的方式很簡單:

(1) 淘寶:在上面這張圖被截掉的右上角,按"找人代付"
(2) 同時來到幫幫寶的會員中心,找到這個按鈕"淘寶天貓代付"

 螢幕快照 2015-10-11 上午2.32.14

 

 (3) 選擇"獲取朋友帳號",輸入你要付款的人民幣(小數點也要喔),就會跑出一支支付寶帳號,請複製起來

螢幕快照 2015-10-11 上午2.32.27


(4) 回到淘寶支付寶貼上這個好友帳號,送出後就會跑出代付連結,複製連結再貼回幫幫寶代付的頁面,跑完後就可以選擇要玉山銀行還是郵局囉


目前我用過N幾十次這家代付了!匯款後刷新付款的速度很快,網站上就有註明:24小時每隔3分鐘查款一次。(除了郵局每日0:00-1:30例行維護,無法查款。全年周末及假日無休,24小時服務。一般在收到款項後的5分鐘內完成交易。每日23:50-00:05為幫幫寶結帳時間不做交易,此15分鐘內收到的款項順延到00:06作業。

通常我離開郵局ATM幾步後,就收到支付成功的通知啦!
(若有裝支付寶APP,也可以等5分鐘後,直接登入淘寶看是否付款成功)

☑︎ 私心推薦這間,一開始是好姐妹推薦我的,因為有明瞭的介面可以看,還算易懂的,幫幫寶沒有私下買通我啦哈哈哈!
省下的手續費積少成多~總金額越高時,就越值得用啦!在申請時他們都會寫你省下了多少,真的很有成就感呢!?!!

當然金額很小的時候,不到50人民幣的時候...我也是會選擇刷卡比較方便XD
 

付款方式:除了以方便為主之外,其他主要差別在於"手續費的差異"與"退款方式",再來為大家說明退款的部分...
 

 

▼ 關於退款 ▼

✦ 使用【支付寶】、【ATM轉帳】、【找人代付】方式付款,退款皆會退回"你的"支付寶

*2016/8更正 由於未實名的支付寶會被凍結的關係,現在找人代付 會退回 代付人的帳戶 ,務必留意喔!
✦ 使用【信用卡】付款,退款會退回原刷卡帳戶

 

• 商品未發貨時申請退款:給賣家的時限2天,如2天內未發貨系統將自動退款,賣家發貨將自動取消退款。

• 發貨後申請退款:時限較長,賣家有拒絕的權利,可申請淘寶介入。


淘寶是重視買家權益的,並不會在你付款後賣家就馬上拿到錢。

• 什麼情況下會打款給賣家呢?!
☞ 自己按「確認收貨」:輸入支付寶安全密碼,完成後會將款項發給賣家。
☞ 發貨超過10天:系統會自動默認為確認收貨,就會打款給賣家囉!
    如果你發現你的物流很慢,擔心還沒收到貨...錢就被自動發出去了...請先快去按「延長收貨」(如果被問起,可以告知賣方客服原因,一般他們都能理解的!)
    如果來不及了,已經被系統自動「確認收貨」,卻沒收到貨怎麼辦?
點選商品》申請售後》選擇退款,注意!已經確認收貨後的售後,只能申請一次哦!
如果有賣家叫你撤銷申請,這時請務必堅持、冷靜判斷!售後申請是自己撤銷申請就不能再申請第二次了!
賣家可以拒絕你的退款申請,你將會有7天時限再次修改申請,繼續申請退款,也可以請淘寶客服介入。



 

  

 ◆ 新手常見Q&A

 

Q1:"淘寶網台灣" 跟 "淘寶網" 差在哪?

A1:其實是一樣的唷!只是"淘寶網台灣"版面配置不同,並且有列出更多台灣人適用的功能。


Q2:「天貓」與「淘寶」差在哪
A2:天貓原本是另一個購物平台,但被淘寶買下來了,所以只要有淘寶帳號,同時也能購買天貓的商品唷!

Q3:說好的包郵呢?
A3:通常包郵指的是國內運費,如果你是使用集運,這時就以你選擇的集運倉地點為主,大部份包郵是不包含台灣的,要看清楚哦!也有些店家金額高一點就會包郵台灣!另外,有些說滿XX元包郵,但下單時訂單卻沒有會自動更改免運,請聯絡客服請他們改訂單金額哦,或是下單前先問清楚,說不定活動已經失效了!

 

 

 ◆ 簡易淘寶用語

看不懂他們到底在說什麼?(以下部分是我個人的見解,有誤歡迎指正我唷 XD

◆ 親 = 水水、大大、親愛的客人朋友之意
◆ 發貨 = 出貨
◆ 發哪? = 寄去哪?
◆ 包郵 = 免運費 

◆ 拍下 = 下單
◆ 推薦給男票 = 推薦給男朋友
◆ 很仙! = 很有靈氣、靜謐的氣質
◆ 上檔次 = 有高水準、高品味
◆ 范兒 = 派頭 (ex.女王范)
◆ 質量 = 質感
◆ 性價 = C/P值
◆ 常用語尾助詞:哈、額、喔、吧

(待補充)

 

 

 ◆ 實用小技巧

淘寶買東西,

☑︎ 一定要會看差評!以免買衣服買到破布!(買家評價要多參考,不過有時候他們會推"好評返現"的活動,意思就是給好評還會給客人現金1元、2元、3元,這樣的小利,有時候客人會覺得很高興,但也會因此導致評價失去原本的客觀度。甚至最近有大量的店家都是請"刷手"來刷好評的,過多誇張、感覺不真實的好評,也請小心留意~)

☑︎ 善用收藏、加入購物車功能;「尋找相似」、「尋找同款」功能做比價超方便

☑︎ 付款後偶爾要追蹤物流,以免商品寄丟了、自己也忘了,發貨後15天系統會自動確認收貨的!(如前面退款說明)

 

 

後記:

2015/10

     Hi,我是Ashley,開始用淘寶其實也才三個月,會研究這些主要是因為要幫朋友一起買,我相信多做功課、多爬文,就能成就更省錢又有保障的購物!不要當冤大頭,淘寶網真的有好多東西可以解釋,從購買方式到售後...我想大概很難用一篇就解釋清楚吧!這篇是希望給不太會用的人看看,我是相信大家如果會辦一般網站的會員,那麼辦淘寶會員也不會是太難的事情唷!所以就沒有寫得太詳細了,想把重點擺在其他地方,但有任何問題需要補充還是可以問我的^^

    如果有哪裡寫錯寫得不好,也歡迎指教唷!鞭小力點就是了,哈哈~謝謝收看!

 

 

2016/8

雖然我寫部落格斷斷續續的,也算是將近10年的興趣了,如今才想到要創一個粉絲專頁啊!!來晚了~

這陣子發現不少朋友會留言問淘寶的問題,但常常因為我偶爾才上來部落格一次,就錯過了最好的回答時機,如果要找我的話,歡迎來最近創立的FB粉絲頁留言或私訊我哦!由於我實在也沒有粉絲啦XD 會冷冷清清是正常的,還請大家照顧一下了~若能幫我按個讚的話...我會痛哭流涕的啊啊啊~(笑)

https://www.facebook.com/helloMr.Banana/
↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑

⬆️⬆️⬆️⬆️⬆️

歡迎各位朋友來找我哦!

Ashley 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(9) 人氣()


留言列表 (9)

發表留言
  • 小海
  • 太感謝你的說明了~正在等貨到集運合併訂單中XDDD
  • 不用客氣的~~~有人看我也很高興XD

    Ashley 於 2016/03/02 23:55 回覆

  • 賽
  • 請問我在大陸淘寶下單後,選了增利新竹集運, 貨走勻達快遞從廣州到了上海, 要送去增利時, 增利的人才說超過20公斤不收送.
    不知您是否有何可處理的建議嗎?
    PS.淘寶系統中找不到更換集運快遞的選項 ="=
  • 天啊對不起我超久沒開部落格了!!!

    這種時候可能只能叫增利的幫您把貨退回給原賣家
    再請原賣家幫你直送...或是分開貨物(分擔減少重量)
    但這種情況...有可能要再補運費,希望你早就順利解決了(跪)

    Ashley 於 2016/03/02 23:57 回覆

  • 蓋拿
  • 如果已經下了集運了
    然後過幾天又看到喜歡的但只有一個那也可以跟上一個訂單一起集運嗎
    就是上一個是還沒寄來的想說能不能在一起就可以省運費
  • 抱歉太晚看到了>"<
    已經打包出去的話,除非才剛打包沒幾小時,可能還能聯繫客服臨時更動,不然基本上貨已經走出去了是不能合併的哦!
    加上如果你是用官方的,光是卡在系統上可能就會有很多客服沒辦法解決的麻煩了~~也許就會直接說沒辦法

    Ashley 於 2016/03/03 00:00 回覆

  • 有魷魚
  • 我有個賣家不會直送
    他要我給他集貨倉的地址(增利)
    所以那個商品我沒有按集貨而是按賣家直送(到貨倉地)
    然後他寄到那之後一起集貨來台灣
    這樣是可以的嗎??
  • 聯繫增利客服,告訴他們你這件物品的單號,一般來說就可以囉!如果運費有差還可以補拍
    如果有什麼問題可以寫emaill問我沒關係,在版面左邊有留資料,因為這邊不會天天上來,不好意思唷~~

    Ashley 於 2016/03/23 20:38 回覆

  • 悄悄話
  • SEAWEED海苔
  • 請問我剛付完集運的錢之後
    順豐顯示出庫 但是過一個小時又顯示了已簽收 感謝使用什麼的
    可是我明明還沒收到啊
    這樣是怎麼回事😭😭
  • 怎麼@@?是在運費的畫面顯示簽收嗎?
    這個問順豐比較快唷!
    應該只是系統顯示錯誤,方便能看截圖嗎?

    Ashley 於 2016/08/28 21:44 回覆

  • 頭快爆炸
  • 請問我用平板(電腦版)結帳,但是只要一按結帳,都會一直跑去手機版,結果一直無法合併付款,難道一定要用電腦嗎?
  • crkwwe
  • 您好,請問商品:电动车防晒手套车把,已付款,選新竹增利,但是物流顯示:包裹因禁运品被拒收。請問我現在該怎麼辦呢?可以選退款嗎?但是商品該如何給賣家呢?謝謝?